1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Nuclio CRM, você concorda expressamente com os presentes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos, deverá cessar imediatamente o uso dos nossos serviços.
2. Descrição do serviço
O Nuclio CRM é um software como serviço (SaaS) multi-clínica que oferece ferramentas para gestão de leads médicos, integração com WhatsApp, dashboard de métricas e organização de funis de vendas em formato Kanban.
3. Cadastro e conta de usuário
Para utilizar o serviço, você deve fornecer informações verídicas e manter a segurança de sua senha. Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. O uso compartilhado de credenciais entre usuários não é permitido; cada usuário deve possuir suas próprias permissões individuais.
4. Obrigações do usuário
Você se compromete a usar a plataforma de acordo com a legislação brasileira, abstendo-se de coletar dados de forma ilícita, praticar SPAM via WhatsApp através de nossas integrações ou realizar engenharia reversa do software.
5. Propriedade intelectual
Todos os direitos sobre a marca Nuclio CRM, códigos-fonte, designs e logos são de propriedade exclusiva da detentora do CNPJ 13.558.856/0001-55. Os dados inseridos na plataforma pertencem exclusivamente à clínica/usuário titular da conta, sendo o Nuclio CRM apenas o custodiante e processador.
6. Pagamentos e cancelamento
O pagamento é adiantado (pre-paid) conforme o plano escolhido. A renovação é automática. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel de controle, garantindo o acesso até o final do período vigente pago. Não efetuamos reembolsos de períodos já iniciados, exceto em casos previstos por lei.
7. Limitação de responsabilidade
O Nuclio CRM não se responsabiliza por perdas de leads decorrentes de falhas nas APIs de terceiros (como Facebook/WhatsApp) ou por interrupções temporárias de serviço para manutenção do sistema. Nosso compromisso é de meio e não de resultado.
8. Foro e Lei Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba, PR, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
9. Contato
Para questões jurídicas ou dúvidas sobre estes termos, entre em contato via: [contato@nuclio.com.br].